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末路的HIS系統(tǒng) 云端化是大勢(shì)所趨

我們常喜歡拿ERP系統(tǒng)類比醫(yī)院管理軟件。的確,這兩者存在區(qū)別,一個(gè)是給企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理等方面應(yīng)用的;一個(gè)是應(yīng)用于醫(yī)院這樣的專業(yè)化極強(qiáng)的領(lǐng)域。所以本質(zhì)上,我們更加認(rèn)為,醫(yī)院管理軟件,是一個(gè)垂直化的ERP行業(yè)。
HIS系統(tǒng)
在大型ERP企業(yè)已經(jīng)日漸沒落的時(shí)代,我們同樣看到了大型醫(yī)院管理軟件企業(yè)(HIS企業(yè)),也正在步他們的后塵。這其中的原因,一直是筆者近幾年來思考的,筆者由此得出以下兩個(gè)結(jié)論:
1.軟件領(lǐng)域高利潤時(shí)代已經(jīng)終結(jié),重資產(chǎn)模式將會(huì)疲于應(yīng)對(duì)。
2.信息化越來越成為行業(yè)的標(biāo)配后,大而全的系統(tǒng)將被云端化、小而美的系統(tǒng)蠶食。
 
軟件領(lǐng)域高利潤時(shí)代已經(jīng)終結(jié) 重資產(chǎn)模式將會(huì)疲于應(yīng)對(duì)
 
當(dāng)HIS企業(yè)把戰(zhàn)旗插滿中小醫(yī)院時(shí),行業(yè)的狂歡已經(jīng)進(jìn)入末期,有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)在三五年前謀求轉(zhuǎn)型了。用上千人服務(wù)幾百家醫(yī)院的HIS高利潤時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束,所以近幾年,我們看到的就是各個(gè)省區(qū)以前的小HIS公司不斷被大HIS企業(yè)兼并,而大HIS企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)卻每況愈下。
說到底,重資產(chǎn)模式(軟件行業(yè)表現(xiàn)為堆工程師)已經(jīng)越來越為行業(yè)所唾棄。當(dāng)所有醫(yī)院都用上了信息化后,信息化已經(jīng)成為各個(gè)醫(yī)院的標(biāo)配,行業(yè)在尋求新的方向。我們看到“云醫(yī)院”解決方案、“區(qū)域信息化平臺(tái)”解決方案、專科醫(yī)院解決方案,這些年在不斷地演變。大而全的系統(tǒng)已經(jīng)越來越難以取得高附加值,同時(shí)口碑感極差,于是行業(yè)在追求新的突破方向。云端化、小而美的系統(tǒng)越來越受行業(yè)重視,特別是資本市場的重視。
 
那么傳統(tǒng)醫(yī)院管理軟件企業(yè),轉(zhuǎn)型云端化、小而美面臨哪些困境呢?筆者認(rèn)為前面有三座大山要翻越:
1.項(xiàng)目化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?yàn)楫a(chǎn)品化產(chǎn)品;
2.集權(quán)管理模式適應(yīng)扁平化管理;
3.賣軟件的經(jīng)營模式向做服務(wù)的方向轉(zhuǎn)型。
 
大而全的系統(tǒng)將被云端化 小而美的系統(tǒng)蠶食
 
云端化、小而美的系統(tǒng)有兩大好處:成本降低、口碑提升。這兩大好處可以支持企業(yè)用最小的代價(jià)去挖掘行業(yè)價(jià)值??诒嵘欣谔岣咂髽I(yè)持續(xù)的影響市場,教育、改變市場向有利于自身的方向發(fā)展。
 
產(chǎn)品化是我們行業(yè)叫喊了多年的事情,大而全的產(chǎn)品是走不了產(chǎn)品化的,這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)。小而美的產(chǎn)品才是產(chǎn)品化的第一步,于是我們看到了,在產(chǎn)品化的路上,小公司不斷在崛起,而大的HIS企業(yè)卻在望而卻步,不敢斷臂求生。
 
同樣公司的管理模式也要適應(yīng)不確定的競爭環(huán)境,因?yàn)樵贫嘶螅a(chǎn)品的邊際在拓寬,我們一下子從一個(gè)確定的產(chǎn)品走向了不確定的市場運(yùn)營,所以集權(quán)式的公司管理已經(jīng)難以適應(yīng),參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的扁平化管理,高層直接對(duì)接客戶才是取勝之道。
 
此外,賣軟件的經(jīng)營模式必須要放棄,這同樣也是最難的?,F(xiàn)在沒有多強(qiáng)行業(yè)掌控能力的HIS企業(yè),要砍掉軟件出售的利潤何其難,但筆者相信總有優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)突圍出來的。
醫(yī)院管理軟件企業(yè)向云端化轉(zhuǎn)型,雖然會(huì)碰到很多不確定的因素。比如:盈利模式有待商榷,醫(yī)院對(duì)臨床數(shù)據(jù)共享的抵觸,甚至企業(yè)發(fā)展方向的不確定性,等等。但是好處也是明顯的:輕資產(chǎn),重價(jià)值的公司越來越受到行業(yè)和社會(huì)的尊重,以及資本市場的高看一眼。先行者總是在質(zhì)疑聲中成長的,巨人也總是在狂歡中倒下的。
 
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