在回收污染物品工作中，對回收中出現(xiàn)的各種問題，及時反饋到相關科室，并協(xié)調(diào)解決，將誠實守信的理念貫穿于服務始終。在下送物品過程中，和臨床科室護士進行物品清點交接時，態(tài)度和藹，服務熱情，收送及時。供應室實行下收下送，有計劃、及時準確地把各種無菌物品送到所需科室，再將使用后的污染物品回收到供應室，減少病房護士離崗時間，將護士還給病人，也是間接為病人服務。

       更新觀念，強化意識。每月組織工作人員業(yè)務學習一至兩次，使工作人員充分認識到供應室的工作雖然不能直接為臨床患者服務，但為臨床及手術科室提供優(yōu)質(zhì)、安全、的服務。護士長定期召開質(zhì)控會議，對發(fā)生的護理缺陷進行分析，查找原因，提出改進措施。做到護理安全第一位。

       以臨床為中心，使用禮貌用語。消毒供應室作為醫(yī)院無菌物品供應的保障機構(gòu)，為了提高消毒供應室的服務工作，我們通過加強工作責任心，完善服務細節(jié)，加強與臨床科室的溝通，堅持每周下臨床科室去征求意見，不斷改進工作，盡量滿足臨床需要。

       一切為臨床服務，變被動服務為主動服務，充分發(fā)揮支持保障系統(tǒng)的作用，提高服務質(zhì)量。我們供應室承擔全院門診和臨床科室物品回收和下送工作，通過為臨床科室提供全方位優(yōu)質(zhì)護理服務，節(jié)省了護士工作時間，提高了工作效率，間接對患者實行更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。

       供應室通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，為臨床科室提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務，在工作中認真執(zhí)行供應室的各項規(guī)章制度，嚴格按制度和規(guī)范去做，并落實到位，給病人提供安全的醫(yī)療用品，提高消毒供應室的護理水平，確保了病人的安全，也就是更好地為病人服務。